Mehr Zeit für Menschen. Weniger Verwaltung dazwischen.
Ob Pflegedienst, Sanitätshaus oder Praxis-Netzwerk: Zwischen Anfragen, Zuweisern, Kostenträgern und Dokumentation bleibt die Zuwendung auf der Strecke. Cierra ordnet die Verwaltungsseite — DSGVO-konform und mit Freigaben, wie es der Bereich verlangt.
Aktuell nur auf Einladung · DSGVO-konform · KI aus Frankfurt
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Personalmangel bis zur Aufnahmesperre
Drei von vier Praxen können MFA-Stellen nicht besetzen, ambulante Dienste nehmen mangels Personal keine neuen Patienten auf. Jede Stunde Verwaltung ist eine Stunde, die in der Versorgung fehlt.
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Digitalpflichten ohne Entlastung
ePA-Pflicht, technische Ausfälle, Doppeldokumentation durch fehlende Schnittstellen: Die Digitalisierung kommt im Alltag als Aufwand an, nicht als Hilfe (KBV-PraxisBarometer 2025) — und Anfragen laufen weiter über Telefon, Fax und Portal.
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Höchste Anforderungen an den Datenschutz
Gesundheitsbezogene Daten verlangen besondere Sorgfalt: EU-Verarbeitung, Rollenrechte, Protokollierung — Standard-Clouds erfüllen das selten überzeugend.
Anfragen als geordnete Vorgänge
Jede Anfrage wird ein Ticket mit Zuständigkeit, Priorität und Historie — vom Erstkontakt bis zur Versorgung. Die Wissensdatenbank beantwortet Standardfragen im Portal.
Zuweiser & Partner im Blick
Zuweiser, Kliniken und Kostenträger als gepflegte Beziehungen: Kontakthistorie, Ansprechpartner, Wiedervorlagen — wer lange nichts gehört hat, fällt auf.
Abrechnung & Zahlungen
Rechnungen aus Vorlagen, Zahlungseingänge per EBICS zugeordnet, Erinnerungen mit Augenmaß — Liquidität im Blick, ohne zweite Buchhaltung.
Abläufe mit Verlässlichkeit
Aufnahmeprozesse, Wiedervorlagen und Fristen als visuelle Prozesse mit Freigaben — verlässlich dokumentiert statt vom Gedächtnis abhängig.
Ein Tag mit Cira in der Einrichtung
Die KI-Inferenz läuft in Frankfurt (eu-central-1) — deine Daten bleiben in der EU.
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07:30
Cira sortiert die eingegangenen Anfragen der Nacht: zwei Neuaufnahmen, eine Reklamation, ein Zuweiser mit Rückfrage — priorisiert und den Teams zugewiesen.
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10:00
Für die Neuaufnahme stellt Cira die Unterlagen aus der Vorlage zusammen und entwirft die Antwort an die Angehörigen — verständlich und freundlich, zur Freigabe.
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13:45
Zuweiser-Pflege: Cira listet Praxen ohne Kontakt seit 90 Tagen und bereitet ein kurzes Update-Schreiben zur neuen Leistung vor.
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16:15
Monatsabrechnung: Rechnungsentwürfe aus den erfassten Leistungen liegen bereit; zwei unklare Zahlungseingänge hat Cira bereits den richtigen Vorgängen zugeordnet.
DSGVO by design
KI-Inferenz in Frankfurt, Datenverarbeitung in der EU.
SSO & Rollen
Single Sign-on und feingranulare, rollenbasierte Zugriffe.
Mensch in der Schleife
Freigaben sichern sensible KI- und Automatisierungsaktionen ab.
Deutsch & Englisch
Vollständig zweisprachig — Sprache pro Nutzer umschaltbar.
Häufige Fragen
Gesundheitswesen · Cira OS
Ist Cierra für Gesundheitsdaten DSGVO-konform?
Cierra verarbeitet Daten in der EU, KI-Inferenz läuft in Frankfurt (eu-central-1), Zugriffe sind rollenbasiert geregelt und protokolliert. Sensible Aktionen erfordern eine menschliche Freigabe.
Ersetzt Cierra unsere Pflege- oder Praxissoftware?
Nein — Cierra ergänzt sie um die Beziehungs- und Verwaltungsseite: Anfragen, Zuweiser, Partner, Schriftverkehr und Zahlungen. Über die REST-API lassen sich Fachsysteme anbinden.
Wie behalten wir die Kontrolle über die KI?
Cira arbeitet innerhalb der Rollenrechte, jede Aktion ist nachvollziehbar, und du bestimmst, was automatisch laufen darf und was eine Freigabe braucht — standardmäßig ist Vorsicht eingestellt.
Verwaltung geordnet, Beziehungen gepflegt — mit Cierra im Gesundheitswesen.
Cira OS ist in der Closed Beta. Frag Zugang an — wir onboarden dich, sobald dein Konto freigeschaltet ist.